2024台灣售後服務夥伴訪中培訓交流活動

由博世電動工具台灣售後服務經理羅維駿帶領台灣售後服務經銷商代表,包括小鐵五金、力鋒國際企業有限公司、太千五金有限公司、晙洸儀器有限公司、大有行、元良五金有限公司、啟勝機械五金行及吾福精密科技有限公司等8家店家的維修技師,於2024年10月28日至29日前往中國杭州參加參觀培訓交流活動。活動期間,博世大中華區市場銷售副總裁陳超親自迎接台灣團隊,並針對電動工具售後服務進行了深入交流。台灣團隊參觀了博世服務中心,對該中心快速高效的維修流程及技師的精湛技術留下了深刻印象,同時對博世工業4.0自動化生產線技術讚不絕口。

在培訓課程中,售後服務培訓袁明紅老師和台灣維修技師也就日益增長的無刷工具的診斷技術、轉子(馬達)的故障判斷和工具維修的一些難題進行了交流學習。透過這次培訓,提升台灣維修技師的專業技能水平,有助於為博世用戶提供更卓越的服務體驗,進一步提升客戶滿意度。

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